Das ist Folge 1023.
Willkommen zu Unternehmerwissen in 15 Minuten.
Mein Name ist Rayk Hahne, Ex-Profisportler und Unternehmensberater.
Jede Woche bekommst Du eine sofort anwendbare Trainingseinheit, damit Du als Unternehmer noch besser wirst.
Danke das Du Die Zeit mit mir verbringst. Lass uns mit dem Training beginnen.
In der heutigen Folge geht es um, Freiheit durch Fremdvergabe Umsatzsteigerung für Unternehmer.
Welche 3 wichtigen Punkte kannst Du Dir aus dem heutigen Training mitnehmen?
1. Was kannst Du nicht?
2. Wie Du besser Dienstleister auswählst.
3. Warum Du bald mehr Zeit hast.
Du kennst sicher jemanden für den diese Folge unglaublich wertvoll ist. Teile sie mit ihm, der Link ist raykhahne.de/1023 .
Bevor wir gleich mit der Folge starten, habe ich noch eine Empfehlung für Dich.
Diesmal in eigener Sache.
Wie lange hörst Du eigentlich schon den Podcast? Ich will ganz ehrlich zu Dir sein. Die meisten Unternehmer setzen einfach nicht um. Das liegt nicht daran, dass sie es nicht wollen, sondern eher daran, das es bei anderen immer so einfach aussieht. Oft fehlt die Struktur, das klare Vorgehen. Auch bei uns hat es viele Jahre gedauert ein so belastbares System aufzubauen. Genau deswegen können wir Dir zeigen, wie Du es schaffst mehr Zeit für Familie, Freizeit und Fitness zu haben. Da Du schon lange den Podcast hörst möchte ich Dir ein Angebot machen. Lass uns einmal für 15 Minuten locker über Deine aktuelle Situation sprechen und dann schauen wir wo Du aktuell die größten Hebel hast. Wie klingt das für Dich? Das ganze ist natürlich kostenfrei.
Wenn Du endlich einen Schritt weiter in die Umsetzung kommen willst, dann lass uns sprechen. Geh dazu auf raykhahne.de/austausch und buche Dir einen Termin. Da die Termine oft schnell vergriffen sind, empfehle ich Dir, jetzt direkt Deine Chance zu nutzen. raykhahne.de/austausch Buche Dein Termin und dann unterhalten wir uns.
Rayk: Hallo und schön, dass du wieder dabei bist. Ja, es ist super, super schwierig herauszufiltern, was kann ich gut und was kann ich nicht gut. Und natürlich sind wir als Unternehmer immer wieder geneigt zu sagen Na ja, im Grunde kann ich eigentlich alles gut, aber ist das tatsächlich so? Und der aktuellen Episode wollen wir diese Sache einmal wirklich genau auf den Zahn fühlen und vor allem herausfiltern, wie du es schaffst, besser Sachen fremd zu vergeben, wo du dir lieber Dienstleister reinholst und bei welchen Sachen du auf jeden Fall die Sachen im Haus behalten solltest. Also die erste Sache ist, überhaupt einmal herauszufiltern was sind eigentlich meine Kernkompetenzen? Was kann ich denn wirklich gut? Egal in welchem unternehmerischen Feld du jetzt tätig bist, ob in der Dienstleistung, ob du irgendwie in Produktionen unterwegs bist, vollkommen egal.
Rayk: Das alles Entscheidende ist, immer wieder einen Schritt zurückzugehen und sich dann zu fragen Naja, was geht mir denn verhältnismäßig leicht von der Hand? Was sind die Dinge, die mir gar kein Kopfzerbrechen bereiten? Und was klappt wirklich immer gleichbleibend gut? Was ist wirklich nahezu mühelos? Das sind erstmal die Dinge, wo du sehr wahrscheinlich die höchste Kompetenz hast. Das heißt, wenn ich das jetzt auf uns zum Beispiel adaptiere uns fällt es sehr, sehr leicht im Unternehmen verschiedene Herausforderungen aufzudecken, sie anzusprechen und auch zu überlegen Hey, wie kann ich diese Sachen schnellstmöglich und sehr, sehr wenig Zeitaufwand lösen? Das fällt vielen Unternehmen extrem schwer. Das heißt, wenn ich diese Kompetenz nicht habe, kann ich sie mir einkaufen, von außen jemand draufschauen lassen. Auf der anderen Seite sind wir dadurch in der Lage, natürlich diese Sachen besser zu identifizieren. Jetzt prüft es mal bei dir, ob du jetzt im Immobilienbereich tätig bist, Ingenieur, ob du Zahnarzt bist, ob du irgendwie im produzierenden Gewerbe bist oder auch als Handwerker vollkommen egal. Es gibt Dinge, die fallen dir grundsätzlich leicht. Aber wiederum gibt es unternehmerische Felder, die dir sehr, sehr schwer fallen und häufig geht man da schnell in den Bereich Marketing und Vertrieb rein, weil die Leistungserbringung, das können die meisten von uns sehr, sehr gut. Aber die Sachen auch nach außen zu tragen, ohne Marktschreier zu sein und ohne moralische oder ethische Grenzen zu überschreiten, das fällt sehr, sehr schwer.
Rayk: Was passiert jetzt? Man nimmt sich seine Unfähigkeit, gibt sie einfach eine Agentur in die Hand und sagt Na los, jetzt löst du das für mich. Aber kann das wirklich funktionieren? Meine persönliche Erfahrung ist, dass das in den seltensten Fällen wirklich klappt. Das heißt, du musst immer in der Lage sein, Wenn du einen Dienstleister engagierst, dass du auch sagen kannst Ist es gerade richtig oder ist das falsch? Das heißt, meine klare Empfehlung, das solltest du bitte auch wirklich aufschreiben, damit du es nie, nie, nie, nie, nie wieder vergisst. Wähle einen Dienstleister niemals aus, wenn du nicht mitreden kannst. Das heißt, wenn du sagst Hey, die werden das schon für mich machen, dann bezahlst du einfach einen enorm hohen Preis, weil die Leute mit deiner Unwissenheit extrem viel Geld verdienen können. Und du weißt nicht, ob du das Ergebnis bekommst, was eigentlich auch möglich wäre. Das heißt immer, bevor ich einen Dienstleister auswähle, gucke ich natürlich auch für mich Was haben wir in dem Bereich schon gemacht? Haben wir unsere Potenziale ausgeschöpft oder brauche ich nur einen kleinen Teil? Mein Lieblingsbeispiel Recruitingagenturen. Es ist sehr, sehr leicht zu sagen Naja, die machen das schon für mich. Ja, ich gebe dir da jetzt einfach ein paar 1.000 € jeden Monat und dann bringen die mir das Personal. Das wird aber nicht funktionieren, wenn du nicht mitreden kannst. Das heißt, wie genau werden diese Leute angesprochen, mit welchen Grafiken, mit welchen Videos werden die Leute angesprochen? Wie sieht auch zum Beispiel die Eintragungsseite aus? Wie werden die Bewerber überhaupt erreicht? Ja, wie ist der Prozessablauf danach? Wie werden die qualifiziert? All diese Dinge werden nicht granular gezeigt.
Rayk: Und an jedem dieser Stellschrauben kannst du schon sehr, sehr viel Geld und auch Zeit verlieren. Und du zahlst es ja sowieso. Aber wenn die Agentur, die auch nicht mal Feedback geben kann, an welcher Stelle es gerade hakt, dann hast du ein ernsthaftes Problem. Das heißt hier wirklich ganz, ganz klar einfach immer mit reingehen und sagen Gut, ich will bei dem Schritt mit dabei sein, ich will bei dem Schritt mit dabei sein, bei dem Schritt. Eine Überlegung ist immer sehr simpel Ich gucke Hey, wenn ich einen qualifizierten Dienstleister habe, dann soll der mich auch mit leerem. Das heißt, ich gebe nicht nur einfach was ab, lieber gebe ich den paar Euros mehr, damit die mich mit einbinden und mir auch das Wissen zur Verfügung stellen, damit ich diese Kompetenz in meinem Team selber aufbauen kann. Weil stell dir das einfach so ein bisschen vor wie so zwei Knetfiguren. Ja, die eine ist gelb, die andere ist grün. Wenn die Gelbe und Grüne zusammen spielen, dann mischt sich die Farbe. So ist natürlich jetzt ein Kinderbeispiel, weil ich gestern mit meinem 3-jährigen geknetet habe, aber die Farbe mischt sich und das ist dein Ziel. Dein Ziel ist es, dass du immer bunter wirst, dass du immer mehr Facetten aufnimmst, um dann zu sagen Was brauchst du, um entsprechend mehr davon machen zu können.
Rayk: Das heißt klare Empfehlung immer an dich. An dieser Stelle ist Wenn du ein Dienstleister bezahlst, dann frage die Hey, wäre es okay, wenn ich dir ein paar Euros mehr bezahle, damit ich das auch lerne, Damit ich das Wissen auch entsprechend vertiefen kann? Videos aufnehmen, bei allen Besprechungen mein Team mit einbinden etc. Weil dann wird irgendwann der Dienstleister für dich nur noch ein Berater werden und irgendwann wirst du ihn gar nicht mehr brauchen. Und das ist aus meiner Sicht auch immer die Metamorphose, die man haben sollte, dass man schrittweise die Leute von einem reinen Dienstleister in einen Berater überführt, damit man selber die Kompetenz auch entsprechend aufgebaut hat. Das heißt auch hier die gezielte Suche nach qualifizierten Dienstleistern sollte immer dem Kontext folgen. Sind die Leute erstmal am Markt auch irgendwie anerkannt? Wenn ich mir das so anschaue links und rechts, macht das einen stimmigen Eindruck oder gibt es Sachen, wo du hängen bleibst, wenn du sagst, es macht insgesamt stimmigen Eindruck? Das fühlt sich natürlich und gut für mich an, dann sprich mit diesen Leuten. Und ja, hol dir auch gerne zweite oder dritte Meinung ein und wenn du von einer Sache schon 100 % überzeugt bist, dann frage sie einfach, ob du das Wissen auch mitnehmen kannst und dann probier es aus. Viel zu verlieren hast du an der Stelle ja wirklich nicht.
Rayk: Wenn du also Leute hast, wo du sagst, die sind qualifiziert, tipptopp, dann heißt es jetzt auch gut reingehen und zwar dann aber auch überlegt, Das heißt, was sind denn wirklich die Bereiche, die du an diesen Dienstleister übertragen kannst? Gehen wir wieder aus dem Recruiting Beispiel raus, sondern du kannst ja auch Reinigungsunternehmen zum Beispiel nehmen. Ja. Das heißt, wir haben auch genügend Kunden, zum Beispiel die Büroreinigung solche Themen anbieten. Das heißt, was sind denn genau die Aufgaben, die übertragen werden? Weil wenn das Briefing schlecht ist, dann wirst du auch niemals ein richtig gutes Ergebnis erhalten. Denn ob der Boden mit gemacht werden muss, die Monitore etc. das muss ja vorher abgefragt werden. Und natürlich könnt ihr jetzt sagen na gut, das ist ja die Aufgabe des Dienstleisters. Ja, das wäre einfach, das so zu sagen. Dann nimmst du dir immer 50 % der Sachen weg, weil es geht ja genau um deinen Eigenanteil. Das heißt, was sind die Besonderheiten bei dir? Was wünschst du dir für dich persönlich? Und das musst du auch klar formulieren und auf den Punkt bringen. Und wenn du das nicht kannst, dann kannst du auch nicht erwarten, dass deine Erwartungen erfüllt werden. Also mach dir bitte eine Checkliste Welche Aufgabenbereiche und welche entsprechenden Themen willst du delegieren? Und wenn beide Seiten das Transparent haben, die dann sagen okay, das kann ich auch nicht leisten, oder Naja, da haben wir besonderen Fokus drauf, ist automatisch das Zusammenarbeiten mit der Fremdvergabe, mit dem Dienstleister viel, viel, viel, viel einfacher.
Rayk: Also schau dir das bitte wirklich ganz, ganz präzise an Ist das sauber? Ist das idiotensicher Und wenn ja, top, dann kannst du es rausgeben. Wenn du sagst na ja, die Checkliste verstehe nicht mal ich Wirklich? Dann lieber Finger davon lassen. Ein weiterer Punkt, der dann natürlich sich auch ganz automatisch ergibt, aber der wird leider auch viel zu häufig liegen gelassen. Naja, was passiert denn jetzt eigentlich, wenn ich einen Dienstleister entsprechend habe, der die Dinge für mich macht? Ich spare mir die Zeit ein. Jetzt gibt es zwei Möglichkeiten, wie ich diese Zeit einsetzen kann. Entweder ich nutze sie einfach, um Ruhe zu haben, mich nicht stressen zu lassen oder ich vertrödle sie manchmal auch. Oder ich nutze genau dieselbe Zeit, um mich jetzt wieder auf umsatzwirksame und strategische Themen zu beziehen. Weil überleg doch mal, wenn du in der Lage bist, bessere Marketingmaßnahmen zu fahren, bessere Akquise zu machen und bessere Leistungserbringung zu sein und dadurch jedes Mal mehr Geld zu verdienen. Ist es da nicht auch viel leichter, einen Dienstleister zu engagieren, der dir Teile abnimmt, die du noch nicht so gut kannst? Und natürlich ist das eine Fangfrage, weil ich eine Sache bei dir im Kopf verankern möchte. Es ist deine Pflicht, wenn du einen Dienstleister bezahlst, dass du gegenrechnest und sagst Naja, wie viel mehr Aufträge brauche ich denn, um auch entsprechend voranzukommen, als deine Pflicht zu überlegen? Hey, was kann ich dann auch entsprechend an Umsatz Themen bringen, damit ich dort den Dienstleister refinanziere und mir mehr raushole? Das heißt die Gegenrechnung sollte immer bei dir liegen.
Rayk: Und natürlich Leute, die Marketing und Vertrieb engagiert werden, haben immer den härteren Druck. Aber auch andere Leute, die dir halt kleinere Tätigkeiten abnehmen, Buchhaltung zuarbeiten, Assistenzaufgaben, vollkommen gleich was das ist. Und auch wenn es noch so klein ist, wie viel Zeit wird freigesetzt, um entsprechend mehr umsatzaktivierende Maßnahmen zu machen? Und wenn du das jetzt einmal alles so sauber für dich aufgestellt hast und sagst Ja, Mensch Rayk, das fühlt sich jetzt super stimmig an, dann ist doch genau der Part gekommen, wo du sagst okay, ich habe mein Kerngeschäft jetzt sauber aufgestellt. Ich habe jetzt meine Aufgaben ordentlich delegiert, also kann ich ja mehr machen. So, du machst jetzt auch mehr, aber irgendwann hast du auch die Akquise in deinem Team so gut aufgestellt. Und wenn das das Marketing auch so gut aufstellt und die Leistungserbringung so gut aufgestellt, dass du immer mehr Zeit bekommst und dann bin ich irgendwann arbeitslos als Unternehmer. Also erstens ich kann dir sagen, egal wie groß dein Unternehmen wird, du wirst nie arbeitslos sein. Du wirst immer wieder Stellen finden, die du entsprechend pflücken musst. Aber was kannst du jetzt machen? Endlich die großen Entscheidungen treffen, das heißt die Themen, die wirklich Ruhe brauchen, die Themen, die auch dir was abverlangen.
Rayk: Da fährst du auf einmal Zeit. Genau deswegen ist aus meiner Sicht sehr, sehr sinnvoll, immer wieder auch mal Dinge fremd zu vergeben, Kernkompetenzen anzureichern. Ja, dir mehr bunte Knete auch von anderen entsprechend reinzuholen, das ist aus meiner Sicht absolut essenziell, weil dadurch wirst du selbst dich weiterentwickeln, wirst bessere Resultate auch erzielen können, weil du neue Facetten mit rein bringst. Das heißt, manchmal geht es gar nicht darum, dass der Dienstleister die Aufgaben macht, sondern die auch einfach nur einen externen Blick reinbringen, damit du wieder wachsen kannst. Und dieser Punkt ist mir besonders wichtig. Deswegen will ich dir noch einmal verdeutlichen Stell dir vor, dass deine Zeit, ich sag mal wie ein Akku ist. Und dieser Akku wird immer Energie loswerden. Ja, das heißt wirklich, wenn du morgens aufstehst, zack, für Zähneputzen wieder was weg vom Akku und duschen gehst, wenn du dich mit deinen Kindern beschäftigst, wenn du zur Arbeit gehst. All diese Sachen verbrauchen einfach Zeit und der Akku würde am Ende des Tages einfach leer sein. Aber jetzt ist doch die Frage Wofür verwendest du diese Energie? Weil die Energie wird sowieso aufgebraucht über den gesamten Tag. Aber wofür verwendest du diese, wenn du das jetzt genauer verstehst, dann wird es auch leichter, Sachen fremd zu vergeben, weil du entweder immer mit deinem Stundensatz gegenrechnen kannst oder mit deiner Aufmerksamkeit. Und nicht jede Aufgabe musst du selbst machen. Und jetzt weiter im Text.
Rayk: Make or Buy. Das war eine der ersten Sachen, die ich damals im BWL Studium gelernt habe und ich habe sie nie so richtig verstanden, weil ich mir dachte ja kaufen, selber machen, kaufen, selber natürlich immer selber kaufen. Nein Quatsch, Ja. Du kannst auch Sachen selber tun, aber du musst wissen, wann du was machst. Und das ist genau die Challenge. Das heißt nicht alles musst du selbst machen und nicht jede Leistung oder jedes Produkt musst du zukaufen. Du musst ein Gefühl dafür bekommen. Deswegen habe ich für mich einen ganz, ganz einfachen Kompass festgelegt, mit dem du vielleicht auch mal arbeiten kannst und auch mal deine vergangenen Entscheidungen so ein bisschen überprüfst. Und zwar habe ich bereits selbst eigene Ressourcen und Energien zur Verfügung gestellt, um ein gewisses Potential zu heben. Um das Thema zu lösen. Habe ich selbst mich auf den Weg begeben oder habe ich da noch gar nichts gemacht? Wenn ich noch nichts gemacht habe, hole ich mir keinen Dienstleister, sondern ich muss selber schon aktiv gewesen sein. Ich muss selber dort ein paar Schritte gegangen sein, um dort auch entsprechend voranzukommen. Und wenn ich jetzt merke, okay, jetzt weiß ich, was mir fehlt und jetzt weiß ich, was ich genau brauche, dann hole ich mir einen Dienstleister und nicht vorher. Ich hole mir erst dann einen Dienstleister dazu und vergebe Sachen fremd, wenn ich weiß, das kann ich nicht schnell und nicht einfach lösen. Ich möchte mein Einkaufsprozedere verbessern, indem ich Sachen billiger hole, als ich selber produzieren kann.
Rayk: Das ist meine Aufgabe. Und wenn ich mir da nicht sicher bin, dann habe ich meistens einfach noch nicht genügend Energie in das Thema investiert. Das heißt, nimm dir das ruhig mal mit, wenn du vor der nächsten Herausforderung stehst. Und wie du überlegst, kannst du es selber machen oder kaufst du es entsprechend zu? Prüfe ab, was du schon selber geleistet hast. Und wenn du sagst jetzt weiss ich ziemlich genau, was mir fehlt, dann kannst du es auch ruhigen Gewissens fremdvergeben, wenn du sagst Hm, schwierig, ich weiss noch nicht genau, dann mach noch ein bisschen was, damit du schnell den Überblick auch entsprechend hast. Deswegen fassen wir die drei wichtigsten Punkte noch einmal zusammen. Erstens prüfe, was du wirklich kannst. Zweitens wähle weise und drittens nutze deine gewonnene Zeit.
Und wenn Du Ideen wie diese jetzt auch umsetzen möchtest, und wissen willst wie Dich selbst und Dein Unternehmen effizienter machst dann lass uns sprechen. Buche Deinen Termin für eine Potentialanalyse unter raykhahne.de/austausch
– die Shownotes zu dieser Folge findest Du unter raykhahne.de/1023 .
– alle Links habe ich Dir dort aufbereitet und Du kannst die Inhalte der Folge noch einmal nachlesen
Danke das Du die Zeit mit mir verbracht hast.
Das Training ist vorbei, jetzt liegt es an Dir. Viel Spaß mit der Umsetzung.