Das ist Folge 1050.
Willkommen zu Unternehmerwissen in 15 Minuten.
Mein Name ist Rayk Hahne, Ex-Profisportler und Unternehmensberater.
Jede Woche bekommst Du eine sofort anwendbare Trainingseinheit, damit Du
als Unternehmer noch besser wirst.
Danke das Du Die Zeit mit mir verbringst. Lass uns mit dem Training
beginnen.
In der heutigen Folge geht es um, Wachstumskurs Wie Du als Unternehmer Qualität und Zuwachs gleichzeitig sicherstellst.
Welche 3 wichtigen Punkte kannst Du Dir aus dem heutigen Training mitnehmen?
1. Worauf Du besonders achten musst.
2. Was sich im Team verändert.
3. Welche Einstellung Dich rettet.
Du kennst sicher jemanden für den diese Folge unglaublich wertvoll ist. Teile sie mit ihm, der Link ist raykhahne.de/1050 .
Bevor wir gleich mit der Folge starten, habe ich noch eine Empfehlung für Dich.
Diesmal in eigener Sache.
Wie lange hörst Du eigentlich schon den Podcast? Ich will ganz ehrlich zu Dir sein. Die meisten Unternehmer setzen einfach nicht um. Das liegt nicht daran, dass sie es nicht wollen, sondern eher daran, das es bei anderen immer so einfach aussieht. Oft fehlt die Struktur, das klare Vorgehen. Auch bei uns hat es viele Jahre gedauert ein so belastbares System aufzubauen. Genau deswegen können wir Dir zeigen, wie Du es schaffst mehr Zeit für Familie, Freizeit und Fitness zu haben. Da Du schon lange den Podcast hörst möchte ich Dir ein Angebot machen. Lass uns einmal für 15 Minuten locker über Deine aktuelle Situation sprechen und dann schauen wir wo Du aktuell die größten Hebel hast. Wie klingt das für Dich? Das ganze ist natürlich kostenfrei.
Wenn Du endlich einen Schritt weiter in die Umsetzung kommen willst, dann lass uns sprechen. Geh dazu auf raykhahne.de/austausch und buche Dir einen Termin. Da die Termine oft schnell vergriffen sind, empfehle ich Dir, jetzt direkt Deine Chance zu nutzen. raykhahne.de/austausch Buche Dein Termin und dann unterhalten wir uns.
Rayk: Hallo und schön, dass du bei dieser Episode wieder mit dabei bist. Du kennst es sicherlich aus eigener Erfahrung heraus. Wenn du wachsen willst, dann hat das irgendwie auch immer was mit Schmerz und Veränderungen zu tun. Auf der anderen Seite ist es natürlich schwierig, die gleiche Qualität irgendwie sicherzustellen. Aber es gibt natürlich einen goldenen Mittelweg, wie du beides schaffst gesundes Wachstum und Qualitätssicherung. Wenn du erfahren willst, wie das funktioniert, dann bleib jetzt dran. Also lass uns gleich einmal reingehen. Das Wichtigste ist, wenn du wachsen willst, dass du erstmal die Einstellung an den Tag legst, dass du permanent Dinge tust, die du vorher noch nicht getan hast. Ja, das ist ganz, ganz wichtig. Du leistest für dich selbst und dein Unternehmen Pionierarbeit. Denn wärt ihr schon größer, hättet ihr das schon einmal geschafft. Dann müsstet ihr nicht noch weiter wachsen.
Rayk: Du verstehst, was ich meine. Ja, also, sie ist halt einfach, dass wenn du jetzt auf dem Bergaufstieg bist, jetzt hast du erfolgreich Mont Blanc und Zugspitze oder sowas erklommen. Nun gehst es auf das nächsthöhere Niveau. Ja, das heißt zwei und 3000 Meter Aufstiege. Die kannst du. Jetzt geht es auf vier 5000 Meter. Dann kommt vielleicht mal sieben 8000 und dann ist ja auch zumindest in unteren Sphären auch schon Feierabend. Das heißt, sei dir im Klaren darüber, dass jedes Mal, wenn du Wachstum hast ist auch automatisch bedeutet, dass Dinge sich neu entwickeln. Wenn du das also als Grundlage hast, dann ist es auch nur eine einzige Frage wichtig zu gucken Hey, wie kannst du deine Qualität überhaupt überprüfen? Gibt es überhaupt Maßnahmen, um sicher zu stellen, ob auch alles entsprechend läuft? Soll heißen, regelmäßige regelmäßige Audits zum Beispiel zu machen oder die Überprüfung von Einhaltung von Standards, Checklisten, Vorlagen, Prozesse all diese Dinge stellen sicher, dass du eine immer gleichbleibende Qualität hast. Soll heißen Egal ob jetzt wie bei uns, zum Beispiel in der Beratung oder aber auch in Produkten. Wenn du eine Checkliste hast, die überprüft, ob eine Person, die in der Beratung ist oder ein Produkt, das in der Fertigung ist, immer gleich bleibenden Standards hat, das heißt die immer gleichbleibende Behandlung und das anhand einer Checkliste auch wirklich manifestierst und überprüfen lässt, dann wird es dir auf der anderen Seite deutlich leichter fallen zu sagen Hey, liegt es gerade an uns, dass Dinge irgendwie nicht so funktionieren? Oder liegt es vielleicht an anderen Faktoren beim Produkt? Kann es neue Zutaten sein? Es kann neue Lieferant sein.
Rayk: In der Beratung kann es sein, dass das Marketing neue Kundenklientel angesprochen hat. All diese Dinge kannst du überhaupt erst durch eine Überprüfung sicherstellen. Das heißt, gibt es Abweichungen in den vom Grün in den gelben oder auch entsprechenden roten Bereich? Hast du diese Überprüfung nicht, dann wird es natürlich auch sehr, sehr schwierig daraus entsprechende Ableitungen zu treffen. Ein weiterer Faktor, der aus meiner Sicht extrem wichtig ist, ist diese externe Brille mit reinzubringen. Das heißt, dass du ein Mentoring hast, entweder für dich, aber auch entsprechend für deine Mitarbeiter und dein Team. Soll heißen, ihr müsst euch natürlich permanent in die Situation versetzen. Wie schafft ihr es, dass neue Impulse hinzukommen? So, wenn du nicht die Budgets hast oder auch nicht die Kapazitäten, um jetzt extern die Hilfe entsprechend anzueignen oder entsprechend zu holen, dann kannst du das auch natürlich intern machen. Soll heißen, dass die erfahrenen Mitarbeiter, die nicht zu erfahrenen Mitarbeitern entsprechend Zeitbudgets auch zur Verfügung stellen, um ihnen zu zeigen, wie gewisse Dinge einfacher und besser funktionieren. Ich finde es gerade mal beeindruckend, mit den Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, die bei uns im Unternehmerkader sind. Wenn wir dort Unternehmen aus der Fertigung der Produktion haben, ja. Du siehst es einfach, dass gewisse Handgriffe bei den älteren Herrschaften einfach so präzise sind und so ja durchautomatisiert sind bei sich selbst, den Abläufen, dass es ihnen selbst schon gar nicht mehr auffällt, dass sie da eine Besonderheit entwickelt haben.
Rayk: Hingegen ist es für neue Leute, die gerade frisch angefangen haben, unternehmen meistens sehr, sehr schwierig, all die Sachen gleichzeitig zu verstehen. Es hat schlicht und ergreifend etwas mit Routine und Prägung zu tun. Wenn diese beiden Personen jetzt an einen Tisch bringt und das Ganze natürlich auch schlauerweise gleich videodokumentiert und dann auch entsprechend Checklisten überführst, dann schlägst du drei Fliegen mit einer Klappe. Das Ganze auch systematisiert zu machen, das ist etwas, wofür die Leute dann gerne unsere Anleitung nutzen. Aber allein mal intern dieses Mentoring nach vorne zu treiben, ja regelmäßig dort auch Impulse zu geben, auch die älteren Herrschaften dazu zu zwingen, sich Impulse von den jungen Leuten zu holen, ist wahnsinnig wertvoll. Das heißt, schau einfach an dieser Stelle wirklich noch mal genau drauf. Hey, was kann ich tun, damit mein Team intern erstmal Austausch hat, mich dort neue Impulse bekommt. Aber auch ganz ganz wichtig auf der anderen Seite wie viel externe Impulse gebe ich mit hinzu, damit ihr insgesamt halt einfach auch die Weiterentwicklung nach vorne entsprechend habt. Was natürlich auch ein ganz, ganz spannender Aspekt ist. Und gerade bei großen Unternehmen sieht man das natürlich auch, dass du Qualitätsteams heraus bildest. Soll heißen, dass du einzelne spezialisierte Abteilung entwickelst, die nach und nach natürlich auch die Qualität überwachen und verbessern. Na gut, als kleine mittelständisches Unternehmen mit vielleicht so zehn, 20 oder vielleicht auch 30 Mitarbeitern, wie soll ich denn da Qualitätssicherung machen? Du musst es ja nicht gleich als ganze Stelle nehmen, sondern vielleicht erstmal als Rolle.
Rayk: Soll heißen, dass du ein, zwei Leute bestimmst. Sagen wir jetzt bei den 20 Mitarbeitern und sagst Hey, eure Aufgabe ist es, regelmäßig Überprüfungen durchzuführen. Stichproben. Ja, du hast sicherlich schon irgendwann mal eine Dokumentation gesehen, wie Lebensmittel hergestellt werden. Da gibt es Leute, die müssen regelmäßig hin, in den Käse rein packen, die Pizza essen. Haste nicht gesehen? Ja. Was ist das? Qualitätsüberprüfung. Denn wenn es dramatische Abweichungen gibt in einer Produktionsreihe, dann fällt das entsprechend auf. Und so brauchst du einfach nur Leute in einzelnen Fachabteilungen, die auch dicht dran sind und das sofort sehen können. Die dann sicherstellen, ob die Qualitätsstandards entsprechend erfüllt werden wie die Standards erfüllt werden. Das kannst du entsprechend festlegen. Und nochmal Das musst du nicht alles als Unternehmer selbst machen. Das ist einfach nur eine Möglichkeit zu sagen Hey, wir machen eine Checkliste und das Einfachste, was wir unseren Leuten mitgeben, das gebe ich jetzt einfach mal frei raus. Ja, einfach zehn Dinge, die auf jeden Fall erfüllt sein müssen und zehn Dinge, die überhaupt nicht gehen. Dadurch hast du quasi 20 Punkte auf einem Thema, die nach links und rechts sehr, sehr enge Leitplanken setzen. Und diese engen Leitplanken sorgen entsprechend dafür, dass es ein unbeholfener erster Mensch mit seinem ersten Arbeitstag schafft, in deinem System Fuß zu fassen. Je besser die Leute sind, desto leichter wird das System greifen und desto belastbarer wird es. Aber gehen wir davon aus. Azubi erstes Lehrjahr noch keine Arbeitserfahrung für diese Person. Machst du diese Checklisten für diese Person? Machst du die Abläufe? Sie müssen so simpel sein, dass ich auf jeden Fall funktionieren.
Rayk: Wenn du das sicherstellst und dort auch entsprechend Teams hast, die die Verantwortung dafür tragen, diese Sachen in die Praxis zu bringen, wirst du es sehr, sehr, sehr leicht haben. Denn die Dinge bauen sich auf, werden größer werden weiter. Es baut sich ein Wissensmanagement Management auf ein Fundus, wo immer mehr Zugriff drauf ist, immer mehr Austausch und dein Team einfach in der Lage ist. Hey, wo finde ich das? Da und da gibt es bereits eine Dokumentation. Gibt es eine Checkliste? Gibt es etwas? Und bitte, bitte, bitte verwechsele das nicht mit irgendwelchen DIN Zertifizierungen. Ja, das ist mir ganz, ganz wichtig an der Stelle. Wie häufig habe ich das erlebt, dass Leute sagen ja, wir haben ja top Prozesse, wir sind TÜV zertifiziert. Ganz ehrlich, das ist absoluter Schwachsinn. Eine Zertifizierung für den TÜV heißt nur, dass der Ablauf standardisiert ist. Mehr nicht. Einfach nur ist der Ablauf stabilisiert. Das ist die aller oberste Ebene im Bereich der Prozesse. Das heißt einfach nur Gibt es überhaupt einen Prozess? Ja, mehr heißt es nicht. Das heißt, die zweite Ebene Funktioniert dieser Prozess reibungslos und die dritte Ebene? Ist dieser Prozess auch wirklich effizient? Da gehen die niemals rein. Das ist auch nicht der Anspruch, den der TÜV entsprechend an den Tag legt. So tief können sie nicht rein, Dafür haben sie die Kapazität nicht und auch nicht den Willen, das zu machen. Aber dafür gibt es Leute wie uns, die dir entsprechend die richtigen Werkzeuge zeigen.
Rayk: Dass jeder Prozess nicht nur einmal definiert ist, nicht nur, ob er grundsätzlich funktional ist sondern ob er auch wirklich effizient ist und auf dieser Ebene Prozesse zu überprüfen. Das ist etwas, was dich maßgeblich von deiner Konkurrenz immer unterscheiden wird. Denn je schneller und einfacher du produzieren kannst. Nochmal Egal ob eine Dienstleistung oder auch entsprechende Produktion, du wirst immer einen billigeren Einkauf haben. Du kennst den schönen Spruch Einkauf, der bestimmt die Marge. Nächster Punkt ist natürlich permanente Überprüfung, das heißt sogenannte Monitoring oder auch Controlling. Du musst einfach ja permanent Daten erheben und musst natürlich frühzeitig irgendwie auch Qualitätsmängel erkennen. Soll heißen wenn du jetzt permanent in der Beratung und in der Leistungserbringung Projekte hast und Themen versuchst anzustoßen, aber es kommt immer wieder ins Stocken. Du hast die immer wieder gleichbleibenden Themen, dann fängst du natürlich erstmal hinten an, du gehst mit dem Kunden ins Gespräch und sagst Hey, was stimmt denn nicht? Ja, das und das. Dann gehst du hin. Schaust, Welche ausführende Tätigkeit ist da gerade am Werk? Ja, welche Person ist da auch mit entsprechend eingebunden? Dann prüfst du dort und so gehst du quasi von hinten, wie so ein kleiner Forensiker einzelnen Etappen immer entsprechend durch. Das Schöne, was sich daraus ergibt, ist automatisch, dass du die Fehleranfälligkeit deines Systems siehst und auch entsprechend verbessern kannst. Und glaubt mir, das ist eine furchtbar nervige Arbeit. Es ist anstrengend und macht keinen Spaß. Aber das ist halt, was die Kleinen von den Großen unterscheidet.
Rayk: Die Großen machen das absolut normal und integriert. Und die Kleinen, die haben da einfach keine Lust drauf. Und das ist auch genau der Grund, warum sie klein bleiben. Das heißt, die permanente Verbesserung, die Überprüfung der Qualitätsstandards ist absolute Pflicht. Wenn du wirklich stabil wachsen willst und was du natürlich auch etablieren musst, ist eine Qualitätskultur. Soll heißen, dass dein Unternehmen sich auch immer wieder die Frage stellt und jeder Einzelne im Unternehmen naja, wie gut ist das, was wir gerade machen? Wie können wir das auch entsprechend voranbringen? Und durch Kommunikation und Anerkennung auch Fortschritt im Unternehmen selber zu fördern ist natürlich auch etwas, was sehr sehr gut funktioniert. Soll heißen, du kennst vielleicht von Toyota zum Beispiel Ja, da gibt es den, sag ich mal, Beschwerdekasten oder Optimierungskasten. Jeder Mitarbeiter schreibt dort seine Ideen rein, schmeißt das dort rein und diese Ideen werden dann entsprechend überprüft. So, die beste Idee wird dann ausgewertet von einem Ausschuss und dann, wenn diese Idee auch entsprechend funktioniert und implementiert wird, dann wird dieser Mitarbeiter herausgehoben. Er kriegt einen entsprechenden Boni, kriegt eine Anerkennung, kriegt eine Urkunde. Alles vermeintliche Kleinigkeiten, aber große Wirkung. Denn es wird einfach sichergestellt, dass dein Team eigenständig mitdenkt. Das wollen alle Unternehmer haben, also schafft dafür gefälligst auch die Grundlage. Dieser Punkt ist mir besonders wichtig. Deswegen will ich noch einmal verdeutlichen Du wirst die Welt nicht allein retten können. Wachstum bedeutet Veränderung. Und wenn nicht einmal die Avengers von Marvel es geschafft haben, die Welt alleine zu retten, sondern sich als Gruppe gebraucht haben, dann musst du einfach auch im Klaren darüber sein, dass auch du es nicht alleine schaffen wirst, die Welt zu retten.
Rayk: Das heißt, egal was dein Unternehmen macht, brauchst ein Team. Und dafür ist eine Sache ganz, ganz wichtig. Ertrage und akzeptiere, dass Dinge schief laufen. Halte das wirklich auch fest, dass Sachen gegen den Baum gehen werden. Denn wenn du schrittweise in allen Themen besser wirst, dann hast du auch die Chance, dauerhaft zu wachsen. Denn es ist ein Spiel, darfst du niemals vergessen. Es ist ein Spiel. Es gibt kein richtig oder falsch? Es gibt kein links oder rechts, es gibt immer nur die dreidimensionale Bewegung und deswegen bleibt da wirklich entspannt. Verlass dich auf dein Team. Nimm es in Kauf, dass Sachen schiefgehen. Ja, halte da auch entsprechendes Gedankengut für dich fest. Du sagst Hey, es muss schiefgehen, ansonsten wäre es kein Fortschritt. Wenn du das für dich innehältst, dann wirst du mit dem Wachstum und der Qualität ist immer deutlich leichter. Jetzt weiter im Text. Das heißt, das erste, was du brauchst, sind einfach Zahlen, die dir deine Zielerreichung bewusst machen und klar machen Hey, bin ich gerade auf dem richtigen Track? Ja. Wie ist meine Wachstumskurve? Was habe ich unternehmerisch entsprechend vor? Was sind die Dinge, die ich brauche, um da wirklich auch Top Performer zu sein? Ja, darum geht es. Wie sieht meine Zielerreichung entsprechend aus und was ist notwendig, um entsprechend auf das richtige Level zu kommen? Und auf der anderen Seite brauchst du noch ein zweites Paar Zahlen, und zwar das, das dir zeigt, wie groß die Abweichungen sind.
Rayk: Nimm es vielleicht so ein bisschen wie bei den Aktien. Ja, der Kurs soll natürlich im gewissen Rahmen nach oben gehen. Aber Hand aufs Herz Nicht jeder Kurs kann permanent nur steigen. Das heißt, du legst eine Varianz fest nach oben und nach unten wird es Ausschläge geben. Die Frage ist einfach Wann steigst du aus oder wann kaufst du entsprechend vielleicht auch nach oder triffst entsprechende Entscheidungen, die Gewinne einmal mitzunehmen? Diese Punkte kannst du festlegen und genau so machst du es bitte auch in deinem Unternehmen, das du für dich Punkte festlegst, wo du sagst okay, bei diesen und diesen Zahlenwerten erfolgt entsprechende Reaktion seitens dir und deines Unternehmens. Fassen wir drei wichtige Punkte noch einmal zusammen. Erstens Spezialisiere Bereiche deines Unternehmens. Zweitens Akzeptiere Fehler. Und drittens misst deinen Fortschritt.
Und wenn Du Ideen wie diese jetzt auch umsetzen möchtest, und wissen willst wie Dich selbst und Dein Unternehmen effizienter machst dann lass uns sprechen. Buche Deinen Termin für eine Potentialanalyse unter raykhahne.de/austausch
– die Shownotes zu dieser Folge findest Du unter raykhahne.de/1050 .
– alle Links habe ich Dir dort aufbereitet und Du kannst die Inhalte der Folge noch einmal nachlesen
Danke das Du die Zeit mit mir verbracht hast.
Das Training ist vorbei, jetzt liegt es an Dir. Viel Spaß mit der Umsetzung.